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고객센터

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입금계좌

신한은행 / (주)에스비스포츠

A/S 규정

증류구분	A/S발생부위	보증기간 이내	보증기간 이후	고객과실 판정 시 (보증기간 이내)
헤드	페이스크랙	무상 교환	유상 교환	유상
	페이스 외 크랙	유상 교환	유상 교환	유상
	스크래치, 함몰	유상 교환	유상 교환	유상
	도색	유상 교환	유상 교환	유상
	녹 발생	무상 수리	유상 수리	유상
	엠블럼 이탈, 무게추 이탈	무상 교환	유상 교환	-
샤프트	넥 부분 파손(5cm이내)	무상 교환	유상 교환	유상
	중간부위 파손	유상 교환	유상 교환	유상
	그립부분 파손	유상 교환	유상 교환	유상
	스틸 샤프트 휨	유상 교환	유상 교환	유상
	스크래치	유상 교환	유상 교환	유상
	샤프트 Loose	무상 수리	유상 수리	유상
그립	마모 및 파손	유상 교환	유상 교환	-
그립	그립 엠블럼 이탈	유상 교환	유상 교환	유상
접합부분	스크래치	유상 수리	유/무상 수리	유상
접합부분	샤프트 Loose	무상 수리	유상 수리	유상

A/S기준은 브랜드사별 규정에 따라 다를 수 있습니다.

보증 외 유상수리 판단기준

헤드	샤프트
볼 이외의 것을 타격하여 깨지거나 함몰된 경우 타구면 이외의 곳에 볼이 맞은 흔적이 있는 경우 연마 등 개조의 흔적이 있는 경우 정상적인 사용에 의한 도색/ 헤드의 마모나 흠집 캐디백안에서의 헤드끼리의 부딪힘에 의한 흠집	볼 이외의 요인으로 파손된 경우 (ex, 운반 시, 캐디백에서 꺼낼 때, 캐디백이 쓰러졌을 때, 밟았을 때 등) 호젤 부분에 볼이 부딪힌 자국이 있는 경우 솔 부분에 샤프트 파손의 원인이 되는 미스샷 등에 의한 스크래치가 있을 경우 샤프트 잘라진 단면이 스윙 방향과 다른 경우 잘라진 부분이나 그 부근에 스크래치가 있는 경우

헤드

샤프트

A/S 접수처

1. A/S 접수하신 제품이 당사에 도착 후, 수리/반송에 대한 고객님의 의사결정 부재로 인하여 당사에 제품이 6개월 이상 지연 보관될 경우, 해당기간이 경과한 상품의 분실 및 파손에 대한 책임은 고객님에게 있음을 알려드립니다.
2. A/S 접수 시 파손된 제품의 구성품 모두를 보내 주셔야 하며, 회사에 파손 부품을 반납하는 조건으로 A/S 서비스를 받으실 수가 있습니다.
3. 직수입 상품의 경우, 스펙 및 강도변경이 불가능 합니다.
4. 헤드나 샤프트는 별도 판매가 불가하며, 각 브랜드사 정식 AS 센터를 통해서 교체 가능합니다.
5. 당사를 통해 A/S 진행 시에는 반드시 로젠택배를 통해 아래 주소로 선불 발송 부탁드립니다.
- 서울시 강동구 구천면로 304(일주빌딩) 지하1층 ㈜에스비골프 (연락처:02-521-5357)
6. 전국 SB골프 직영매장에서 직접 방문접수도 가능합니다.
7. 브랜드사 국내정품 홀로그램이 부탁되어 있는 상품의 경우, 각 브랜드사별 A/S센터를 통하여 접수를 진행하시면 보다 더 빠른 수리를 받으실 수 있습니다. (직수입 상품의 경우에는 당사를 통해 진행)