고객님의 궁금증을 빠르고 정확하게 도와드리겠습니다.
자주 묻는 질문 TOP 10
더보기-
Q [결제/배송]배송중에 배송정보(주소,상품 등)를 변경할 수 있나요?
배송중인 경우는 배송정보를 변경하실 수 없습니다.
자세한 사항은 고객센터 02-521-5357 로 문의해 주시기 바랍니다.
-
Q [결제/배송]현재 배송상태를 조회하고 싶어요주문하신 상품은 우측 상단에 위치한 <주문배송조회>에서 확인 가능합니다.
주문번호를 클릭 후 주문하신 상품의 배송추적을 클릭하시면 주문배송 상세 조회가 가능합니다.
-
Q [결제/배송]상품출고/배송기간은 어떻게 되나요?
주문/결제하신 날로부터 기본 2~5일 이내에 배송을 원칙으로 하고 있으며, 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
상품 출고 기준은 당일 12:00시 이전 결제 완료 기준이며, 상품의 일시적 수급 문제로 인한 배송 지연 발생할 경우 결제 후 1~2일 안에 안내해 드립니다
-
Q [결제/배송]배송비는 얼마인가요?
자사상품은 기본 무료배송이며 100,000원 미만의 상품을 주문시 추가배송비 3000원 입니다.
※ 일반택배 이용 반품시
- 반송 택배비 선지급 + (최초 무료배송, 교환받는 운임료) 3000원 동봉하여 주십시오(단, 풀세트경우 10,000원동봉)
※ 로젠택배 이용 반품시
- 왕복 운임료 6000원 동봉 후 착불로 보내주십시오.
- 풀세트의 경우 왕복 택배비용 20,000원 동봉 후 로젠택배를 이용하여 착불로 보내주십시오 -
Q [결제/배송]택배사 정보를 알고싶어요?
SB골프는 로젠택배와 제휴하여 고객님께 빠르고 안전하게 배송하기 위해 노력하고 있습니다.
택배사와 직접 통화를 원하시면 송장번호를 확인하신 후 로젠택배(☎ 1588-9988)로 전화 주시면 됩니다. -
Q [결제/배송]부재중이라 상품을 받지 못한 경우는 어떻게 하나요?
고객님이 부재중인 경우 상품은 택배사 영업소로 돌아옵니다.
마이페이지내 배송조회에서 확인되는 택배사의 도착지역 영업소 로젠택배 ☎ 1588-9988 에 재배송 요청을 하시면 됩니다.
자세한 사항은 SB골프 고객센터 02-521-5357 으로 문의해 주시기 바랍니다.
-
Q [결제/배송]주말 및 휴일에 배송이 가능한가요?
주중에 주문하신 상품은 당사 및 입점업체에서 금요일까지 발송되며, 발송된 상품은 토요일에도 받으실 수 있으나
택배사 사정에 따라 지연될 수 도 있으며 일요일 또는 휴일에는 출고 및 배송이 진행되지 않습니다.
토/일/휴일에 주문하신 상품은 택배사에서 집하를 하지않는 관계로 다음 영업일에 발송됩니다.
-
Q [결제/배송]해외배송 되나요?
죄송합니다. SB골프는 국내 배송만 하고 있습니다
-
Q [결제/배송]쇼핑몰에서 구매한 상품 방문수령 가능한가요?
분당 AK플라자를 제외한 천호본점, 삼성점은 방문수령이 가능하며, 아래의 내용기준으로 운영됩니다.
주문하신 상품에 대해 사전 재고보유 유무를 확인(02-521-5357)하신 후 방문하여 주십시오.
품절된 상품이 있거나 혹은 입고대기인 상품이 있을 수 있습니다 -
Q [결제/배송]퀵배송(오토바이/다마스 등)이 가능한가요?
서울,경기 지역만 가능하며 퀵배송 운임료는 고객님 부담으로 하고 있습니다
다만, 퀵배송시에 상품 파손 우려가 있어 권장하지 않고 있으며(특히 우천시), 운반도중 파손 시 재배송이 지연될 수도 있습니다.퀵배송시 결제전 SB고객센터 02-521-5357 로 사전 재고유무확인후 결제바랍니다.
공지사항
더보기SB골프 A/S 규정!!
25년 "설" 연휴 고객센터/매장 운영 안내
[배송공지] 24년 추석연휴 배송 일정 및 고객센터/매장 운영 안내
